Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή
   Η FlexMed (εφεξής «εμείς», «εμάς», «FlexMed») δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας https://flexmed.gr/. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, γιατί τις συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτά τα δεδομένα.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
   Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι η FlexMed με έδρα στην Αθήνα. Για θέματα προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο email info@flexmed.gr ή στο τηλέφωνο που αναφέρεται στην ιστοσελίδα.

3. Δεδομένα που συλλέγουμε

• Δεδομένα επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, εταιρεία, email, τηλέφωνο όταν τα παρέχετε σε φόρμες επικοινωνίας ή για προσφορές.

• Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος/έκδοση browser, πληροφορίες λειτουργικού, σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος πρόσβασης (logs).

• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: persistent και session cookies για λειτουργικούς, αναλυτικούς και διαφημιστικούς σκοπούς.

• Δεδομένα πληρωμών/τιμολόγησης: μόνο εφόσον χρησιμοποιούνται υπηρεσίες e‑commerce ή εκδίδονται τιμολόγια (περιορισμένα και μόνο για λογιστική/φορολογικούς σκοπούς).

4. Πού χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και νομική βάση

• Παροχή υπηρεσιών και απάντηση σε αιτήματα: επεξεργασία για την εκτέλεση σύμβασης ή προ-συμβατικές ενέργειες.

• Βελτίωση της ιστοσελίδας και ανάλυση: νόμιμο συμφέρον για βελτίωση υπηρεσιών και εμπειρίας χρήστη.

• Μάρκετινγκ (π.χ. αποστολή ενημερωτικών email): με τη ρητή συναίνεση σας όταν απαιτείται.

• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: διατήρηση δεδομένων για φορολογικούς/λογιστικούς σκοπούς.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
   Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για να λειτουργεί σωστά και για αναλυτικούς/βελτιωτικούς σκοπούς. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε cookies μέσω ρυθμίσεων του browser σας, αλλά αυτό μπορεί να περιορίσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας. Παρέχουμε περιγραφή των βασικών τύπων cookies (αναγκαία, απόδοσης/analytics, λειτουργικά, διαφημιστικά) και επιλογές διαχείρισης συναίνεσης.

6. Κοινοποιήσεις σε τρίτους / Υποεκτελωνιστές (processors)
   Μπορεί να μοιραζόμαστε δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών που βοηθούν στη λειτουργία της ιστοσελίδας (π.χ. hosting, analytics, email providers, παρόχους πληρωμών). Επιλέγουμε μόνο συνεργάτες που παρέχουν επαρκή επίπεδα προστασίας και έχουμε συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων μαζί τους.

7. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
   Εάν τα δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ (π.χ. σε τρίτες χώρες), θα εξασφαλίζουμε κατάλληλα μέτρα προστασίας (π.χ. τυποποιημένες ρήτρες της ΕΕ) και θα το αναφέρουμε ρητά όπου απαιτείται.

8. Διάρκεια διατήρησης δεδομένων
   Κρατάμε τα προσωπικά δεδομένα όσο χρειάζεται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται εδώ ή για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις. Για παράδειγμα, δεδομένα πελατών/τιμολογίων διατηρούνται για τα νόμιμα χρονικά όρια (λογιστικά/φορολογικά), ενώ δεδομένα analytics συνήθως διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ. 12–24 μήνες).

9. Δικαιώματά σας
   Έχετε τα εξής δικαιώματα: πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή («το δικαίωμα να ξεχαστεί»), περιορισμός επεξεργασίας, φορητότητα των δεδομένων, και αντίρρηση στην επεξεργασία για λόγους άμεσου μάρκετινγκ. Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

10. Ασφάλεια δεδομένων
    Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κατάχρηση (π.χ. κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, περιορισμός πρόσβασης, τακτικά backups). Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
    Θα ενημερώνουμε για αλλαγές στην πολιτική με δημοσίευση της νέας έκδοσης στην ιστοσελίδα και, όταν απαιτείται, επιπλέον ειδοποίηση (π.χ. email). Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται στην αρχή της πολιτικής.

12. Επικοινωνία
    Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων ή για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε:

• Email: info@flexmed.gr

• Τηλέφωνο: (χρησιμοποιήστε τον αριθμό επικοινωνίας που αναφέρεται στην ιστοσελίδα)

• Διεύθυνση: (συμπληρώστε τη φυσική διεύθυνση της εταιρείας)

Παραδείγματα/σημεία που ίσως θέλεις να προσαρμόσεις

• Προσθήκη πλήρους στοιχείων υπευθύνου επεξεργασίας (Επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση).

• Λεπτομέρειες για συγκεκριμένα cookies και τρίτους (π.χ. Google Analytics, Google Maps, Facebook Pixel).

• Ειδική ενότητα για ασφάλεια ιατρικών/ευαίσθητων δεδομένων εφόσον συλλέγετε τέτοιου είδους πληροφορίες.

• Σαφής χρονικός ορισμός διατήρησης για κάθε κατηγορία δεδομένων.